[모니터] A/S정책
2020-09-09
A/S 보증 안내
무상보증기간
- XVP27 모니터 무상보증기간은 1년 입니다.
무상서비스 안내
- 패널불량보증 : 구매일로부터 6개월
- 패널불량조건 : 구매일로부터 6개월 이내 휘점1개이상, 암점3개초과 시 무상교체
유상서비스 안내
- 품질보증기간이 경과한 제품에서 고장이 발생한 경우
- 소비자의 부주의(충격, 파손, 무리한 작동 등)로 인한 고장
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
- 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 발생된 경우
- 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)으로 인한 고장의 경우
- 이물질 오염으로 인한 부식이 발생한 경우
교환/반품 안내
교환/반품 안내
- 구입 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 구입 후 7일이 초과 된 경우 A/S로 전환됩니다.
- 소비자의 변심, 임의취소, 수취거부를 하는경우 교환/반품 불가입니다.
- 제품박스를 훼손 혹은 분실했을 경우 교환/반품이 불가합니다.
택배발송 관련 안내
* 제품을 보내실때 택배비용은 선불입니다.
(단, 구입 후 7일 이내 초기불량 기간에 한하여 로젠택배 착불로 발송이 가능합니다.)
* 법정공휴일(토,일,명절)이 포함된 경우 해당기간 만큼 연장되어 적용됩니다.
* 제품을 보내실때 반드시 받으셨던 박스에 제품을 포장해 보내주시기 바랍니다.
(포장 미비로 인한 제품의 파손의 파손 등의 문제 발생 시 본사에서 책임지지 않음을 알려드립니다.)
* 구입내역이 나와있는 구매영수증 혹은 구매내역서를 같이 동봉해 보내주시기 바랍니다.
초기불량 관련 안내
- 구입 후 7일 이내 초기불량이 발생 했을 경우 로젠택배 착불로 보내주실 수 있으며 그 외 다른 택배사를 이용하실 경우 택배요금은 선불입니다.
- 구입 후 7일 이내 법정공휴일(토,일,명절 등)이 포함되어 있을 경우 해당기간 만큼 초기불량 인정 기간이 늘어 납니다.
- 초기불량이 발생해 택배로 보내실 경우 반드시 제품박스에 제품과 구매영수증을 같이 동봉해 보내주시기 바랍니다.
지정택배사 및 주소 안내
지정택배사
- 로젠택배
주소안내
- 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 이레빌딩 구관 1층 효성아이티엑스 주식회사
영업시간 안내
평일(월~금)
- 오전 10시 ~ 오후 5시30분 (점심시간: 12시~1시)
효성아이티엑스 주식회사
고객센터 문의 전화 : 080-022-1155
지역별 거점센터 운영예정
